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Com a necessidade de melhorar seu processo de gestão, a Tranjan Centro Oftalmológico, de São Paulo, contratou a XHL Consultoria para desenvolver projeto de gestão de custos.
Foram realizados levantamentos em toda a rede Tranjan, tais como: faturamento, materiais e suprimentos, a quantidade de pacientes atendidos e também analisou os custos fixos. Esse conhecimento profissionalizou os serviços, e o resultado foi um superávit de 20%.
Houve a necessidade de separar os departamentos financeiro, comercial e de recursos humanos a fim de melhorar os serviços de cada um. Implantaram, também, um call Center para facilitar a marcação e proporcionar orientação de preparo de exames aos pacientes.
Há quase 10 anos, a instituição fez um projeto de custos para saber qual o valor ideal em cirurgias refrativas (miopia), depois, passaram para cirurgias de catarata. A intenção era terem um centro cirúrgico próprio, pois naquela época, a Tranjan tinha parceria com outra clínica oftalmológica e dividiam os custos. “Com o aumento de cirurgias na empresa, vimos a necessidade de termos nosso próprio centro cirúrgico, e para isto, a avaliação da consultoria foi fundamental”, afirma o diretor clínico do Centro Oftalmológico Tranjan, Alfredo Tranjan.
O impacto deste projeto na instituição foi positivo, tanto no caso do centro cirúrgico como também nos casos de exames oftalmológicos. Alfredo conta que a Consultoria mostrou para a Tranjan que poderiam ter um centro cirúrgico de oftalmologia, trabalhando com equipes de ponta, pessoas capacitadas e produtos de primeira linha, sem perder a qualidade, atendendo pacientes de planos de saúde e particulares.
Com as novas tecnologias em cirurgias que sugiram este ano, a Tranjan foi pesquisar se seria viável a aquisição de um novo laser chamado LENSX, para cirurgia de catarata. Com a ajuda da Consultoria, investiram R$1.800.000,00 em equipamentos. “Com orientação da XHL, compramos este novo laser e a partir de agosto teremos esta nova técnica disponível em São Paulo. Somente oito aparelhos deste Laser estarão disponíveis no Brasil neste ano, é um novo método de realizar a cirurgia com qualidade, precisão e segurança, tanto para o cirurgião, quanto para o paciente, que terá recuperação visual em menos de 24 horas”, destaca Alfredo.
Atualmente, a empresa passou de um faturamento de R$800.000,00 para R$1.300.00,00 por mês e está sendo cogitada uma expansão dos negócios com a instalação de uma filial da Tranjan no Hospital Nove de Julho. A empresa já conta com uma sede no Bairro Jardim Europa, três unidades localizadas em São Bernardo do Campo, e nos bairros Paraíso e Vila Olímpia, em São Paulo.